Gizlilik Politikası

Bu politika, sosmedyon (sosmedyon.com ve app.sosmedyon.com) hizmetini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri: ad, e-posta, parola hash'i, organizasyon adı
• Sosyal medya hesap bağlantıları: erişim token'ları (şifreli saklanır), hesap ID'si, kanal adı
• Üretilen içerik: yazdığınız veya AI ile ürettiğiniz metin, yüklediğiniz medya, yayın zamanları
• Kullanım verileri: tarayıcı, IP, ziyaret edilen sayfalar, hata günlükleri
• Ödeme bilgileri: ödeme sağlayıcımız (Stripe/Iyzico) tarafından işlenir; kart bilgisi bizim sunucularımızda saklanmaz

Verileri nasıl kullanıyoruz

• Hizmeti çalıştırmak (içerik planlama, yayınlama, analiz)
• Hesap güvenliği ve kötüye kullanım tespiti
• Ürün iyileştirme: anonim toplam kullanım istatistikleri
• Gerektiğinde sizinle iletişim: hizmet duyuruları, fatura, destek yanıtları

Verileriniz reklam amacıyla satılmaz. Üçüncü taraflarla paylaşım yalnızca hizmet sağlayıcılarımızla (hosting, ödeme, e-posta) ve yasal zorunluluk halinde gerçekleşir.

Meta platformları (Facebook, Instagram, Threads)

Facebook Sayfalarınızı, Instagram iş/yaratıcı hesaplarınızı veya Threads hesabınızı bağladığınızda, Meta'nın resmî API'leri aracılığıyla yalnızca sizin açıkça verdiğiniz izinler kapsamında ve yalnızca sizin kendi hesaplarınız için şu verilere erişiriz:

• Yönetebileceğiniz Facebook Sayfalarının ve bağlı Instagram hesaplarının listesi ile temel profil/kanal bilgisi
• Sizin adınıza içerik yayınlamak (gönderi, görsel, Reels) ve zamanlanmış yayınları göndermek
• Gelen kutusunu yönetmek için gönderilerinize gelen yorum ve mesajlar
• Performans raporları için Sayfa/hesap içgörüleri (analitik)

Bu verileri yalnızca hizmeti sizin talebinizle çalıştırmak için kullanırız; Meta platformlarından aldığımız veriyi üçüncü taraflara satmaz, reklam amacıyla kullanmaz ve başka kullanıcılarla paylaşmayız. Erişim token'ları şifreli saklanır ve bir hesabın bağlantısını kaldırdığınızda ya da hesabınızı sildiğinizde ilgili token ve veriler silinir. Verilerinizi Meta'nın Platform Şartları ve Geliştirici Politikaları'na uygun şekilde işleriz. Veri silme talepleri için veri silme sayfamıza bakın; uygulamayı Facebook/Instagram hesabınızdan kaldırdığınızda Meta bize otomatik bir veri silme bildirimi gönderir ve bağlı token'larınız silinir.

Saklama süresi

Hesap verileri, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesap silme talebinden sonra veriler 30 gün içinde kalıcı olarak silinir; yasa gereği daha uzun saklanması gerekli veriler (fatura) ilgili yasal süre boyunca tutulur.

Çerezler

Oturum yönetimi için kesinlikle gerekli çerezler kullanırız. Ayrıca anonim ürün analizi için birinci taraf analitik çerezleri kullanabiliriz. Üçüncü taraf reklam çerezi kullanmıyoruz.

KVKK ve GDPR haklarınız

• Verilerinize erişim
• Yanlış bilgilerin düzeltilmesi
• Verilerin silinmesi (unutulma hakkı)
• İşlemeyi durdurma veya kısıtlama
• Verileri taşıma

Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@sosmedyon.com adresine yazın.

Güvenlik

Veri tabanı şifrelenir, kimlik bilgileri hash'lenir, platform token'ları şifreli saklanır. Düzenli yedekler alınır, erişim rolleri sınırlıdır.

İletişim

Sorularınız için kvkk@sosmedyon.com